De l'installation au paramétrage, notre équipe d'experts vous garantit une intégration fluide et parfaitement adaptée à vos besoins spécifiques.
Installation, paramétrage et support
Nous vous garantissons une prise en main rapide et efficace de téo, adaptée à vos besoins spécifiques.
Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, avec une réponse sous 2h ouvrées en moyenne.
Nos consultants sont des experts qui comprennent parfaitement vos processus métier et vos enjeux.
Chaque client bénéficie d'un accompagnement sur mesure adapté à ses besoins spécifiques.
Nous vous accompagnons tout au long du processus d'installation et de déploiement, en vous fournissant une assistance et une formation personnalisées. C'est vous qui choisissez notre niveau d'intervention.
Nous vous accompagnons dans le paramétrage. C'est la formule parfaite si vous souhaitez avoir la liberté de modifier rapidement les réglages de téo.
Nous configurons téo selon vos besoins et processus. La solution vous est livrée clé en main. Votre équipe n'a plus qu'à suivre une légère formation de prise en main pour maîtriser pleinement les fonctionnalités de téo.
Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans l'utilisation quotidienne de téo et répondre à toutes vos questions.
Résolution rapide et efficace de vos demandes via notre système de tickets prioritaires.
Accès à une base de connaissances complète avec tutoriels et guides pratiques.
Échangez avec la communauté téo pour partager bonnes pratiques et astuces.
Nous proposons une variété de services afin de vous accompagner dans l'installation mais aussi tout au long de votre activité avec le logiciel.
Configuration avancée et personnalisation selon vos processus métier spécifiques.
Interventions ciblées pour résoudre des problématiques précises ou former de nouveaux utilisateurs.
Création de tableaux de bord et rapports personnalisés pour afficher vos données exactement comme vous le souhaitez.
Destiné exclusivement aux téo masters, cet accompagnement opérationnel de deux jours vous permet de partir d'un environnement téo vierge et de paramétrer intégralement plusieurs prestations, avec l'appui de nos équipes.
Les téo masters sont les personnes référentes chargées du paramétrage et de l'administration de téo au sein de leur organisation.
Un accompagnement réservé aux téo masters
Deux jours consacrés au paramétrage de votre environnement
Une construction pas à pas à partir d'un téo vierge
Plusieurs prestations entièrement paramétrées à l'issue de l'accompagnement
Accompagnement opérationnel
Un format concret de 2 jours
Destiné aux structures qui utilisent déjà téo, cet audit de deux jours permet d'analyser vos pratiques, vos processus et la manière dont le logiciel s'intègre réellement dans votre organisation.
À partir des échanges avec vos équipes et des observations réalisées sur le terrain, nous identifions les points forts, les difficultés rencontrées et les pistes d'amélioration concrètes.
Une préparation en amont pour comprendre votre contexte et vos attentes
Deux jours d'échanges et d'observations au sein de votre structure
Une analyse de votre organisation, de vos processus et de vos usages de téo
Une restitution accompagnée de recommandations concrètes et directement exploitables
Audit opérationnel
Deux jours pour faire évoluer durablement vos pratiques
Notre équipe d'experts est disponible pour vous accompagner dans la mise en place de téo et garantir votre réussite.