Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 27/02/2025

1. Introduction

IKNO (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») exploite la plateforme téo (ci-après la « Plateforme »). Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Plateforme.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur la Plateforme est :

• Raison sociale : IKNO
• Forme juridique : SAS
• Adresse du siège social : 2 RUE CROIX CASTEL, 78600 MAISONS-LAFFITTE France
• Email de contact : contact@ikno.fr
• Téléphone : +33 1 80 83 52 10

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : rgpd@ikno.fr.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données personnelles pour différentes finalités. Les catégories de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
• Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe (stocké de manière sécurisée), préférences, etc.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion, pages visitées, actions effectuées sur la Plateforme, etc.
• Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité, etc.
• Données relatives aux bénéficiaires : informations concernant les personnes suivies dans le cadre de vos activités professionnelles.

4. Finalités des traitements

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services proposés par la Plateforme
• Gestion des comptes utilisateurs
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Envoi d'informations et de communications relatives à nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Détection et prévention des fraudes et des abus
• Analyse statistique et mesure d'audience
• Support client et assistance technique
• Personnalisation des contenus et des services proposés

5. Base légale des traitements

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• L'exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Le consentement : vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• L'intérêt légitime : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sous réserve de vos intérêts, droits et libertés fondamentaux.
• L'obligation légale : le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Notre personnel autorisé : les membres de notre équipe qui ont besoin d'accéder à vos données pour fournir nos services.
• Nos sous-traitants : prestataires techniques, hébergeurs, fournisseurs de services de paiement, etc. qui nous aident à fournir nos services.
• Partenaires commerciaux : uniquement si vous avez donné votre consentement préalable.
• Autorités compétentes : nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cette divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, à ceux d'un autre utilisateur ou d'un tiers. Nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos données personnelles.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.

Les périodes de conservation varient selon les types de données et les finalités du traitement. Voici quelques exemples de durées de conservation :

• Données de compte utilisateur : tant que votre compte est actif, et pendant une période de 3 ans après sa fermeture.
• Données de facturation : 10 ans ans conformément à nos obligations légales en matière comptable et fiscale.
• Données relatives aux prospects : 3 ans ans à compter du dernier contact.
• Cookies : 13 mois mois maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

Ces mesures de sécurité comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès restreint aux données personnelles
• L'utilisation de réseaux sécurisés et de protocoles de sécurité
• La mise en place de procédures de gestion des incidents de sécurité
• La formation de notre personnel aux exigences de sécurité et de confidentialité
• Des audits réguliers de nos systèmes et procédures

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées par nous et, lorsqu'elles le sont, l'accès à ces données.
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tendant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant, y compris à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès : vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ikno.fr ou par courrier postal à : 2 RUE CROIX CASTEL, 78600 MAISONS-LAFFITTE France.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Plateforme, analyser notre trafic et personnaliser nos contenus.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de cette politique est disponible sur notre Plateforme.

En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par email ou par un avis visible sur notre Plateforme avant que les modifications ne prennent effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@ikno.fr
• Par téléphone : +33 1 80 83 52 10
• Par courrier postal : 2 RUE CROIX CASTEL, 78600 MAISONS-LAFFITTE France